Podstawową zasadą zakupów w moim sklepie jest to, że Klientka powinna wyjść zadowolona 🙂 No… tak jakby “wyjść”… A najlepiej, żeby nie wychodziła wcale 😉 Robię więc, co w mojej mocy, aby tę regułę w życie wcielić, ponieważ jednak i formalnie regulamin jakiś istnieć musi, oto on, w kilku dosłownie punktach i prostymi Marisellowymi słowy 🙂
Kto prowadzi ten oto sklep?
Sklep, na który teraz patrzysz, dostępny pod adresem www.marisella.pl, prowadzi zarejestrowana przez Prezydenta Miasta Krakowa, w pełni legalnie i bez najmniejszej ściemy, firma:
MARI Edyta Woźniak
os. Młodości 2/18
31-908 Kraków, Polska
NIP: 678-291-96-01 REGON: 121467678
e-mail: marisella@marisella.pl, tel.: 601 267 567
z kontem bankowym o numerze:
BRE Bank S.A. – mBank
56 1140 2004 0000 3102 7252 7499
Składanie zamówień
Najwygodniejszą formą złożenia zamówienia jest skorzystanie z koszyka sklepowego – wystarczy włożyć do niego wszystko, co Ci się podoba, a następnie realizować zamówienie zgodnie ze wskazówkami na ekranie.
To proste, łatwe i przyjemne, ale w razie jakichkolwiek problemów, nie wahaj się do mnie napisać – z przyjemnością pomogę! 🙂
Jeśli wolisz, zamówienie możesz złożyć także telefonicznie lub listownie – wszystkie potrzebne do tego dane znajdziesz w zakładce Kontakt.
Zapłata za zamówienie
Zamówienie opłacić możesz w następujący sposób:
– przelewem na konto: 56 1140 2004 0000 3102 7252 7499 (mBank)
– poprzez szybkie płatności w systemie Przelewy24
– PayPalem (po wybraniu tej formy płatności i potwierdzeniu zamówienia, zostaniesz automatycznie przeniesiona na stronę PayPala, aby móc dokonać wpłaty)
– gotówką przy odbiorze osobistym, którego dokonywać można po wcześniejszym mailowym lub telefonicznym ustaleniu przybliżonego terminu w mojej pracowni w Krakowie (Nowa Huta).
– gotówką przy odbiorze przesyłki – jeśli wybierzesz wysyłkę za pobraniem, za paczkę zapłacisz doręczycielowi przy odbiorze.
Będę niezmiernie wdzięczna za opłacanie zamówień w ciągu 7 dni od daty ich złożenia. W sprawie zamówień, za które zapłata nie wpłynie na moje konto w tym terminie, będę się kontaktować mailowo lub telefonicznie, aby ustalić wspólnie plan działania ich dotyczący 🙂
Koszty wysyłki i czas dostawy
Koszty dostawy kształtują się następująco:
- Poczta Polska (paczka Kurier48) – 9,90 zł
- paczkomat – 9,90 zł
- kurier (DHL/Inpost) – 9,90 zł
Na terenie Polski za pobraniem:
- Poczta Polska (paczka Kurier48 pobranie) – 17,90 zł
- kurier (DHL/Inpost pobranie) – 13,90 zł
Za granicę Polski (po przedpłacie)
- Poczta Polska (przesyłka polecona priorytetowa – rejestrowana) – 21,90 zł
Odbiór osobisty odbywa się oczywiście bez żadnych dopłat, wymaga tylko wcześniejszego ustalenia terminu 🙂
Podane koszty wysyłki są zryczałtowane i nie zależą od wagi zamówienia, a w przypadki kosztu wysyłki zagranicznej – także od kraju docelowego.
Wszystkie zamówienia, o ile przy danym przedmiocie nie widnieje inna adnotacja, są wysyłane w ciągu 1-3 dni od ich opłacenia.
Czas dostawy przez firmę kurierską wynosi 1 dzień roboczy, zaś Poczta Polska deklaruje doręczenie przesyłek w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu nadania w przypadku przesyłek wysyłanych do Polski oraz 1-4 tygodni od momentu nadania dla przesyłek międzynarodowych.
Dokument potwierdzający sprzedaż
Ponieważ sprzedaż swoich tworów prowadzę legalnie, każdy dostępny u mnie produkt opatrzony jest ceną brutto, zawierającą podatek VAT, a wysyłany jest wraz z paragonem. Jeśli wolisz otrzymać fakturę VAT, nie będzie to najmniejszym problemem – zaznacz to proszę tylko w komentarzu podczas składania zamówienia i podaj dane, na które ma ona zostać wystawiona (możesz także przekazać te dane e-mailem na adres marisella@marisella.pl).
Zwroty i reklamacje
Zgodnie z obowiązującym prawem, możesz bez podania przyczyny odstąpić od umowy kupna-sprzedaży zawartej przez odległość w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Wystarczy, że poinformujesz mnie o swojej decyzji poprzez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy (dostępne tu), e-mailem lub wydrukowanego na papierze, i zwrócisz zakupiony produkt. Niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, zwrócę Ci bez najmniejszych uwag i pytań, wszystkie poniesione przez Ciebie koszty, łącznie z kosztem dostarczenia przedmiotu ze sklepu do Ciebie. Poniesiesz jedynie koszt odesłania przedmiotu do sklepu, zgodny z aktualnym cennikiem Poczty Polskiej (ok. 15 zł). Zwrot należności otrzymasz na to konto, z którego dokonywałaś płatności.
Choć nie jest to żaden warunek, będę wdzięczna, jeśli do zwracanej przesyłki dołączysz paragon (lub fakturę) potwierdzający zakup – bardzo ułatwi mi to zaksięgowanie zwrotu tak, aby Urząd Skarbowy był w pełni ukontentowany 🙂
We wszelkich sprawach, które nie są opisane tym nieszczególnie imponującym regulaminem, zastosowanie mają, rzecz jasna, przepisy obowiązującego w Polsce prawa. Z kolei jeśli między postanowieniami regulaminu a przepisami prawa zachodzi jakaś sprzeczność, te drugie mają bezwzględne pierwszeństwo.
A teraz, dziękując za zapoznanie się z regulaminem, zapraszam do tego, co o niebo przyjemniejsze, czyli do zakupów! Może masz ochotę zacząć od przejrzenia nowości? 🙂