WYSYŁKA
Opakowanie
Biżuteria kupowana w Kopalni Srebra Mariselli jest pakowana w estetyczne opakowanie, folię powietrzną (bąbelkową) oraz odporne na zgniecenie, kartonowe pudełko. Dzięki temu możesz mieć pewność, że nawet najdelikatniejsze przedmioty nie zostaną uszkodzone w transporcie.
Jeżeli kupowana przez Ciebie biżuteria ma być prezentem - powiadom nas o tym, a na Twoje życzenie dołączymy do niej estetyczną kartkę z życzeniami od Ciebie (możesz je zredagować samodzielnie) i naszej galerii. Jesteśmy również otwarci na inne pomysły związane z uczynieniem z przesyłki prezentu - wystarczy, że do nas napiszesz.
Czas i koszt dostawy
Wszystkie przedmioty zakupione w Kopalni Srebra Mariselli są wysyłane na terenie Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej, listem poleconym priorytetowym, listem priorytetowym z zadeklarowaną wartością (w przypadku towarów o większej wartości; bez dopłaty ze strony Klienta) lub paczką pocztową (towary o większych gabarytach lub cięższe niż 2 000 gram; także bez dopłaty ze strony Klienta). Koszt pocztowej wysyłki krajowej to zawsze 5 zł (z VAT) i jest automatycznie doliczany do składanego zamówienia. Zamówienia o wartości powyżej 100 zł wysyłane są Pocztą Polską na terenie kraju bezpłatnie.
W Kopalni srebra Mariselli możliwa jest także wysyłka firmą kurierską DHL - koszt takiej przesyłki na terenie Polski to 25 zł dla zamówień o wartości poniżej 100 zł lub 20 zł dla zamówień o wartości przekraczającej 100 zł.
Koszty dostawy do dowolnego kraju na świecie przedstawia szczegółowo poniższa tabela:
| Rodzaj przesyłki: |
Wartość zamówienia poniżej 100 zł |
Wartość zamówienia powyżej 100 zł |
| Przesyłka priorytetowa na terenie Polski | 5,00 zł | gratis |
| Przesyłka priorytetowa na terenie Europy (łącznie z całą Rosją, Cyprem i Izraelem) | 12,00 zł | 7,00 zł |
| Przesyłka priorytetowa do Ameryki Północnej lub Afryki | 16,00 zł | 11,00 zł |
| Przesyłka priorytetowa do Ameryki Południowej, Środkowej lub Azji | 18,00 zł | 13,00 zł |
| Przesyłka priorytetowa do Australii lub Oceanii | 20,00 zł | 15,00 zł |
| Przesyłka kurierska na terenie Polski | 20,00 zł | 15,00 zł |
| Odbiór osobisty w siedzibie firmy w Krakowie (po wcześniejszym kontakcie e-mailowym lub tel.) | 0 zł | 0 zł |
Jeśli przesyłka nie dotrze do Ciebie w ciągu 5 dni od daty
nadania, napisz do nas. Otrzymasz wtedy numer nadania, dzięki czemu będziesz
mógł zapytać o status przesyłki na swojej poczcie.
W przypadku zagubienia przesyłki przez Pocztę Polską, po 14 dniach od daty
nadania złożymy reklamację, a w ciągu maksymalnie 3 dni od potwierdzenia
zaginięcia przesyłki przez pocztę zwrócimy Ci wszystkie poniesione przez
Ciebie koszty na wskazane przez Ciebie konto bankowe.
Gwarancja i zwroty
W ciągu 10 dni od momentu odebrania przesyłki możesz zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny, o ile zakupiony towar nie był używany, nie został uszkodzony i jest oryginalnie zapakowany. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę VAT).
Kopalnia Srebra Mariselli daje gwarancję zwrotu kwoty odpowiadającej cenie zwracanego towaru w terminie nie dłuższym niż 5 dni roboczych przelewem na wskazane przez Ciebie konto (sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem).
Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi.
Towar uszkodzony lub wadliwy zostanie wymieniony na inny (pełnowartościowy) na koszt Kopalni Srebra Mariselli. Jeżeli wymiana będzie niemożliwa, zwrócimy Ci równowartość ceny produktu.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki - napisz do nas.