Kopalnia Srebra Mariselli

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

KOPALNIA SREBRA MARISELLI

I. Składanie zamówień

Sklep internetowy Kopalnia Srebra Mariselli, działający pod adresem www.marisella.pl prowadzony jest przez:

"Aliquid" Paweł Franaszek
ul. Dobrego Pasterza 193
31-416 Kraków, Polska
NIP: 945-208-79-32 REGON: 120502272
mBank, nr konta: 49114020040000340247641740
Sklep internetowy Kopalnia Srebra Mariselli prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet.
Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.marisella.pl. Możliwe jest także składanie zamówień poprzez e-mail oraz listownie. W szczególnych przypadkach realizację zamówienia może poprzedzać prośba o jego potwierdzenie (przedstawiciel sklepu skontaktuje się w tej sprawie z Klientem za poprzez e-mail lub telefonicznie).
Zamówienia mogą składać wyłącznie Klienci, którzy ukończyli 18 lat. Zamówienia poprzez stronę www.marisella.pl mogą składać wyłącznie Klienci zarejestrowani w sklepie Kopalnia Srebra Mariselli.
Transakcje zawierane za pośrednictwem sklepu internetowego Kopalnia Srebra Mariselli są umowami kupna-sprzedaży i ich potwierdzeniem jest paragon, dostarczany Klientowi wraz z zamówieniem.
Do każdego zamówienia może być wystawiona faktura VAT. Jednak w takim przypadku konieczne jest podanie numeru NIP w komentarzu w trakcie składania zamówienia lub dosłanie niezbędnych danych poprzez e-mail oraz umieszczenie dopisku "FV" w tytule przelewu.
Po złożeniu zamówienia na stronie sklepu, Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub je anulować kontaktując się z obsługą sklepu za pośrednictwem poczty elektronicznej, o ile zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane i wysłane do Klienta.
Kopalnia Srebra Mariselli zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności złożonego zamówienia.
Zamówienia za które zapłata nie wpłynie na konto Kopalni Srebra Mariselli w ciągu 7 dni od daty ich złożenia zostaną automatycznie anulowane.
Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek 22% podatku VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
Kopalnia Srebra Mariselli zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.
Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży bez podania przyczyn, a także do czasowego zamknięcia sklepu internetowego.
Sklep Kopalnia Srebra Mariselli nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku użytkowania zakupionych w nim towarów.

II. Czas realizacji zamówień, dostawa i płatności

Sklep Kopalnia Srebra Mariselli udostępnia następujące formy płatności: przelew na konto bankowe (przedpłata) oraz gotówka (wyłącznie przy odbiorze osobistym).
Zamówiony towar wysłany jest Pocztą Polską. Zamówienia wysyłane są najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych po wpłynięciu zapłaty na konto bankowe sklepu. Towary pakowane są w pudełka kartonowe lub koperty bąbelkowe i wysyłane listem poleconym priorytetowym lub listem priorytetowym z zadeklarowaną wartością (w przypadku zamówień wartościowych; bez dopłat ze strony Klienta).
Koszt dostawy na terenie Polski wynosi 5 zł i jest automatycznie doliczany do składanego zamówienia. Zamówienia o wartości powyżej 100 zł wysyłane są na terenie Polski na koszt sklepu Kopalnia Srebra Mariselli.
Koszt dostawy do innych krajów ujęty jest w poniższej tabeli.

Rodzaj przesyłki:	Wartość zamówienia poniżej 100 zł	Wartość zamówienia powyżej 100 zł
Przesyłka priorytetowa na terenie Polski	5,00 zł	gratis
Przesyłka priorytetowa na terenie Europy (łącznie z całą Rosją, Cyprem i Izraelem)	12,00 zł	7,00 zł
Przesyłka priorytetowa do Ameryki Północnej lub Afryki	16,00 zł	11,00 zł
Przesyłka priorytetowa do Ameryki Południowej, Środkowej lub Azji	18,00 zł	13,00 zł
Przesyłka priorytetowa do Australii lub Oceanii	20,00 zł	15,00 zł
Przesyłka kurierska na terenie Polski	20,00 zł	15,00 zł

Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru w siedzibie firmy w Krakowie, wyłącznie po wcześniejszym kontakcie telefonicznym lub e-mailowym. Odbiór osobisty nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami. Wpłaty za towar odbierany osobiście można dokonać wcześniej przelewem bankowym (towar wydawany jest dopiero po zaksięgowaniu przelewu na koncie firmy) lub w trakcie odbioru - gotówką. W siedzibie firmy nie ma możliwości płacenia kartą płatniczą/kredytową.

III. Zwroty i reklamacje

Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towar musi być zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
Warunkiem uznania zwrotu jest odesłanie produktu nieużywanego, nieuszkodzonego i w oryginalnym opakowaniu oraz otrzymanego wraz z przesyłką paragonu/faktury VAT.
Kopalnia Srebra Mariselli gwarantuje zwrot wartości produktu. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres:
"Aliquid" Paweł Franaszek
ul. Dobrego Pasterza 193
31-416 Kraków, Polska
Zwroty lub reklamacje należy wysyłać przesyłkami poleconymi. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu rozpatrywane będą jedynie na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności doręczyciela.
Reklamacje dotyczące niezgodności przesłanego towaru ze złożonym zamówieniem rozpatrujemy na podstawie pisemnego zgłoszenia (e-mail lub list). W ciągu dwóch dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia skontaktujemy się z Klientem w celu uzgodnienia dalszego toku postępowania.
Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach produktów, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.

IV. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu internetowego Kopalnia Srebra Mariselli.
"Aliquid" Paweł Franaszek
ul. Dobrego Pasterza 193
31-416 Kraków, Polska
NIP: 945-208-79-32 REGON: 120502272
Dane podawane podczas rejestracji i składania zamówienia są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb sklepu internetowego Kopalnia Srebra Mariselli, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. 133 z dnia 29 października 1997 roku poz. 833). Dane są poufne i nie są udostępniane osobom trzecim ani innym podmiotom.
Dane podawane podczas rejestracji i składania zamówienia są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb sklepu internetowego Kopalnia Srebra Mariselli, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. 133 z dnia 29 października 1997 roku poz. 833). Dane są poufne i nie są udostępniane osobom trzecim ani innym podmiotom.
Klient sklepu internetowego Kopalnia Srebra Mariselli ma prawo do wglądu w swoje dane, może zażądać ich zmiany oraz usunięcia z bazy sklepu.

V. Program lojalnościowy i rabaty

Program lojalnościowy oraz rabaty są przeznaczone dla wszystkich zarejestrowanych użytkowników sklepu internetowego Kopalnia srebra Mariselli.
W programie lojalnościowym biorą udział zarejestrowani użytkownicy Kopalni srebra Mariselli, którzy polecają ją innym osobom. Uczestnik programu lojalnościowego otrzymuje 10% jednorazowego rabatu na swoje zamówienie jeżeli:
- osoba skierowana przez niego do Kopalni srebra Mariselli podczas rejestracji poda prawidłowy adres e-mail Polecającego. Przez prawidłowy adres e-mail Polecającego należy mieć na myśli adres, pod którym Uczestnik programu lojalnościowgo jest zarejestrowany w butiku. Adres e-mail musi być wpisany podczas wypełniania formularza rejestracyjnego. Po rejestracji nie będzie już możliwości jego uzupełnienia,
- osoba, która zarejestrowała się z jego polecenia w dowolnym terminie dokona zakupu w Kopalni srebra Mariselli oraz opłaci go w regulaminowym terminie 7 dni i w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki nie dokona jego zwrotu.
Rabat dla uczestnika programu lojalnościowego zostanie przyznany najpóźniej w ciągu 14 dni od daty opłacenia zamówienia przez osobę, która zarejestrowała się z polecenia uczestnika. Jest to podyktowane koniecznością wypełnienia punktu V.3. niniejszego regulaminu.
Rabaty za udział w programie lojalnościowym nie łączą się ze sobą, ale można je zdobywać wielokrotnie. Oznacza to, że osoba, z której polecenia zarejestruje się i dokona zakupów 3 użytkowników, otrzyma 10% rabatu na swoje 3 kolejne zamówienia.
Rabaty za udział w programie lojalnościowym łączą się z rabatem dla stałych Klientów.
Rabat dla stałych Klientów otrzymują zarejestrowani użytkownicy Kopalni srebra Mariselli, którzy w ciągu roku dokonają co najmniej sześciu zakupów o wartości minimum 50 zł. Rabat w wysokości 5% jest udzielany w dniu następującym po dniu wypełnienia powyższego warunku. Rabat jest udzielany na okres jednego roku i łączy się z rabatem za udział w programie lojalnościowym.
Stali Klienci mogą również liczyć na dodatkowe przywileje, o których będą informowani poprzez wiadomości wysyłane na adres e-mail podany podczas rejestracji.
Kopalnia srebra Mariselli zastrzega sobie prawo do organizowania dodatkowych akcji promocyjnych. Informacje o nich będą umieszczane na stronie sklepu oraz rozsyłane do zarejestrowanych użytkowników Kopalni srebra Mariselli, a także osób subskrybujących newsletter. Rabaty udzielane w ramach dodatkowych akcji nie łączą się z innymi rabatami i są wykorzystywane w pierwszej kolejności.
Kopalnia srebra Mariselli zastrzega sobie prawo do zmiany zasad opisanych w punkcie V regulaminu po uprzednim poinformowaniu jej użytkowników.